Gizlilik ve Kullanım Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 22 Şubat 2025
1. Giriş
MumveMum olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kullanım Şartları metni, web sitemizi (www.mumvemum.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Ayrıca, sitemizin kullanımına ilişkin şartları içermektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgileri, erişim tarih ve saatleri.
- Çerezler (Cookies): Sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden formlar doldurduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatı.
- Müşteri Desteği: Sorularınızın yanıtlanması ve destek taleplerinizin karşılanması.
- Pazarlama ve İletişim: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanızın bulunması halinde).
- Site Deneyiminin İyileştirilmesi: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve sitemizin performansının artırılması.
- Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, lojistik ve teknik destek hizmetleri sunan üçüncü taraf şirketler.
- Yasal Merciler: Yasal talepler ve düzenlemeler doğrultusunda resmi kurumlar.
Veri aktarımı sırasında, verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, veri koruma ilkelerine uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veri ihlali durumunda, ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirimde bulunulacaktır.
