Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 22 Şubat 2025
1. Giriş
MumvemuM olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: MUMVEMUM BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE MUM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Esenevler Mah. Şehit Levent Kuşkapan Sok. No: 16A Ümraniye, İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 840 95 82
E-posta: info@mumvemum.com
3. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap numarası.
- Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgileri, çerezler.
Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.
- Müşteri Desteği: Sorularınızın yanıtlanması ve destek taleplerinizin karşılanması.
- Pazarlama ve İletişim: Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanızın bulunması halinde).
- Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Site Deneyiminin İyileştirilmesi: Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve sitemizin performansının artırılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Doğrudan Beyan: Web sitemiz üzerinden formlar doldurduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
- Otomatik Yöntemler: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:
- Sözleşmenin İfası: Satın aldığınız ürün veya hizmetlerin sunulması için gerekli olması.
- Hukuki Yükümlülük: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Meşru Menfaat: Hizmet kalitemizin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
- Açık Rıza: Belirli durumlarda, açık rızanızın alınması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, lojistik ve teknik destek hizmetleri sunan üçüncü taraf şirketler.
- Yasal Merciler: Yasal talepler ve düzenlemeler doğrultusunda resmi kurumlar.
Veri aktarımı sırasında, verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen
